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一杯情書奶茶大講堂:奶茶店服務過程中的一些

時間:2019-08-06 ???來源:飲品加盟網 ????

標簽: 一杯情書奶茶

  說到“禁忌”很多很多經營者都非常的敏感,也對此無比的重視,但是往往這些禁忌就會發生在您店鋪的經營過程中,尤其是奶茶店這種快閃式的消費模式,就更加需要重視。在奶茶店的服務過程當中是有很多細節是需要注意的,這也就是今天一杯情書奶茶加盟老師想要講述的主題,“奶茶店服務過程中的一些禁忌”,如果您也是一位奶茶店的經營者那不妨花費幾分鐘詳細了解一下,并且也反思一下您自己的店鋪當中有沒有這種情況出現。

  1、切勿以貌取人,“狗眼看人低”

  從小標題的字面意思我們就可以理解,以貌取人 ,也就是說只是憑借著外表對一個人進行定位。我們常常在電視上就可以看見這種情況,某某的男朋友沒有工作,長得也不帥,但是放到最后那個人卻是某某公司的老總,或者是一個有錢卻哎愛扮豬吃老虎的富二代,多么狗血的劇情,卻實實在在的反映了社會的真實,這就是以貌取人的代價。因此奶茶店在服務的過程中切勿犯這樣的低級錯誤,尤其是對一些年輕人這更是對他們尊嚴的蔑視,如果您這樣做了那么后果您自行腦補去吧??傊灰悦踩∪?,講的在難聽一點就是狗眼看人低。這是要付出代價的。

  2、切勿偷笑,交頭接耳

  做服務行業的都會明白這是一個與人打交道的行業,也就是說您的一舉一動都會有無數張眼睛在看著,就算顧客之間在討論一些時下最為流行的事或者是做了一些有趣的動作或者說是遇到一些尷尬的事,你都要明白自身的位置,絕對不可以有偷笑,交頭接耳等行為,如果是您對顧客所談論的事有自己的看法可以當面的討論,這樣也是可以拉近可客戶的關系的,但是千萬不要偷笑,這樣只會讓顧客誤解,讓顧客心生不滿覺得這家店的服務真的很垃圾,店員一定素質都沒有。作為店員一定要舉止大方,面帶微笑這才是準確的服務之道。

  3、切勿偷看,指指點點

  在上面小編就說過了服務是一個與人打交道的行業,因此在這個過程中我們會遇到各種各樣的顧客,有的打扮時尚,有的落魄邋遢更有甚者是那種動漫秀的打扮,但是遇到這種顧客的時候一定要收起你好奇心,不要認為自己多看兩眼有什么關系,但是有的顧客就非常的敏感,你的多看就會造成不必要的誤會,并且也會給顧客的心理帶來莫名的壓力,那么你認為他下次還會光顧你的店鋪嗎,答案是顯而易見的。因此作為奶茶店的店員一定要帶著和善的目光看待每一位顧客,只有這樣才能讓顧客在店中怡然自得,那么您的生意也就不成問題了。

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